Vi søger en imødekommende, kreativ og struktureret kollega til vores salgsteam, som på fuld tid har lyst- og kompetence til at tage godt vare om både vores kunder og partnere – og møde dem, så man mærker din løsningsorienterede, personlige, engagerede vejledning og varme hele vejen gennem enten en e-mail eller et opkald. Du vil besidde en nøglefunktion i salgsorganisationen og have ansvar for en pallette af support- og serviceopgaver indenfor vores B2B-område.

Om jobbet og om dig

Vi vægter faglighed, erfaring og personlighed lige højt og glæder os til at høre mere om dig.

I rollen som Customer Service & B2B Support vil du være første point of contact for vores kunder og partnere på tværs af alle de lande, hvor Rudolph Care forhandles. Vi ønsker, at alle bliver mødt med respekt, professionalisme og en god portion varme.

Dine primære ansvarsområder vil bestå i at:

• Håndtere alle indgående e-mails og opkald fra kunder
• Ordrehåndtering for alle kunder samt opfølgning på levering
• Kunde -og vareoprettelser i egen database
• Vareoprettelser og indmeldelser af SKU’s for alle forhandlere
• Håndtere og administrere fuld kundedata oversigt
• Håndtere logistik og forsendelser i forbindelse med events og animationer
• Håndtere ordrer og forsendelser relateret til træning
• Håndtere sagsbehandling og forsendelser relateret til reklamationer

Det er en fuldtidsstilling på 37 timer om ugen med start. pr. 1. maj 2023.

Lyder det som noget for dig? Så passer du forhåbentligt ind i den profil, vi leder efter:

• Du er en dygtig formidler i tale og på skrift på dansk og engelsk – og forstår norsk og svensk
• Du har erfaring med at være i dialog med alle typer af kunder og interessenter
• Du er en problemknuser, en 'fixer', som formår at gribe alle udfordringer på en rolig og professionel måde
• Du er serviceminded og har en god forståelse for vigtigheden af glade og tilfredse kunder
• Du er dygtig til at have mange bolde i luften og arbejder struktureret og systematisk med en bred vifte af forskellige arbejdsopgaver
• Du har erfaring med at arbejde i systemer og er rutineret bruger af Excel
• Du har erfaring med kundeservice og administrative opgave
  

Du bliver en del af vores dygtige salgsteam – og kommer til at få din daglige gang på vores hovedkontor i Valby, København. Du vil referere til vores Trade Marketing Manager, som du kommer til at arbejde tæt sammen med i din hverdag.

Om os

Rudolph Care udvikler bæredygtig- og økologisk-certificeret skønhedsprodukter i krydsfeltet mellem selvomsorg og omtanke for sundhed og miljø. Vi møder verden og hinanden med respekt, nysgerrighed og omsorg hver eneste dag. Vi opfører os ordentligt i alt, hvad vi gør – og gør os umage. Som kolleger, som samarbejdspartnere og som verdensborgere.

Vi vil aktivt øge diversiteten og mangfoldigheden i Rudolph Care. Og ønsker at du uanset din personlige identitet, etnicitet, alder, religion, kønsopfattelse, seksualitet, hudfarve og politiske overbevisning, har lyst til at søge job hos os.

Om processen

Lyder det som et job for dig? Send os en mail med din ansøgning og dit CV til job@rudolphcare.com. Vi ønsker at besætte stillingen d. 1. maj.

Har du spørgsmål til jobbet, kan du kontakte os på tlf.: +45 53571123.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Rudolph Care